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省市场监督管理局参加“黑龙江省加强冬季旅游市场秩序整治”主题新闻发布会
嘉宾:省市场监督管理局党组成员、副局长、一级巡视员范庆华     时间:2020-12-01

  12月1日,黑龙江省人民政府新闻办公室围绕“黑龙江省加强冬季旅游市场秩序整治”这一主题举行新闻发布会。省市场监督管理局党组成员、副局长、一级巡视员范庆华参加发布会,介绍有关情况并回答媒体和公众关心的问题。
范庆华介绍,省市场监管局始终高度重视旅游价格监管工作,特别是在常态化疫情防控形势下,将今年冬季旅游市场价格监管与服务工作摆到更加突出的重要位置。重点做了以下几个方面工作:
      一是提前谋划,超前部署价格监管工作。11月初,组织召开了冬季旅游重点地区价格监管会议,进行了专门部署,先后两次派出工作组,到哈亚雪沿线、漠河等重点地区就价格监管情况进行了实地督导检查,各相关市、县市场监管部门都积极行动,开展了全面排查检查。
      二是切实强化政策宣传和提醒告诫。加大对《价格法》等法律法规的宣传力度,全省各级市场监管部门,通过书面通知、约谈、通告等形式,广泛开展政策宣传引导,特别是对重点旅游景区进一步强化提醒告诫。海林市市场监管局统一制作了8万张价格标签,在开园之前全部免费发放给雪乡所有经营商户,按照“码清价明”要求,对景区及周边景点游乐服务项目价格公示内容进行了审核,并组织所有经营商户签订了价格承诺书。引导经营者诚信经营,加强价格自律。
      三是持续加大检查巡查力度。入冬以来,全省各级市场监管部门围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素,加强对景区内外及周边沿线景点、宾馆、饭店、民宿、旅游商店、高速公路服务区等场所的价格监督检查,做到旅游景区检查全覆盖。海林市市场监督管理局从11月16日开始,对雪乡景区开展了价格规范专项检查。重点对景区门票价格、明码标价、价格公示政策执行情况,以及经营者价格承诺履行情况,进行了全覆盖检查。
      四是进一步畅通旅游消费投诉渠道。充分利用12345市政府服务热线和12315投诉举报热线及网络投诉平台,加强对举报价格问题的转办、督办,同时强化与旅游工作联席会议各成员单位的信息共享、案件协调转办,对群众投诉反映的情况实行即报即查,做到快办、快结、快反馈。

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